Booking conditions
BOKA TRYGGT
För oss är gästen alltid i fokus och att känna sig extra trygg i oroliga tider är en förutsättning för en avkopplande semester. Det här gäller för din bokning:
- Om du bokat ”Refundable” online, så kan du av- och omboka din reservation fram till klockan 18.00 dagen innan ankomst och få pengarna tillbaka.
- Om du bokat ”Non Refundable” så är det vårt bästa pris, men är ej av- och ombokningsbart.
- Om du köpt till ett Av- och ombokningsskydd får du avboka fram tills 7 dagar innan ankomst och få pengarna tillbaka vid uppvisande av giltigt intyg. Ditt förhinder måste kunna styrkas med relevant intyg, från t.ex. läkare eller försäkringsbolag. Intyget ska komma in till oss senast 30 dagar efter avbokningsdatum.
Corporate: 559035-4865
Contact information: +46 911 327 00 or [email protected]
Betalningen sker via Klarna. Om betalningen inte genomförs kommer bokningen att annulleras automatiskt. Once the payment is completed and approved, the reservation is guaranteed. You will then receive a confirmation of the reservation by e-mail and a confirmation page shown in your browser.
BOKNINGSVILLKOR
En bokning är bindande så snart den har bekräftats och gästen har fått ett bokningsnummer, detta kan ges muntligt, skriftligt eller digitalt. Vid bokning på vår hemsida skall en skriftlig bokningsbekräftelse erhållas via e-mail, om ingen bekräftelse levererats skall gästen meddela hotellet omedelbart. Vid mottagande av bokningsbekräftelsen skall denna kontrolleras, så att alla uppgifter stämmer. Det är gästens ansvar att uppgifterna på bokningsbekräftelsen är korrekta.
Minimiålder för att göra en rumsbokning är 18 år, samt att alla måste vara 18 år fyllda. För minderåriga resenärer skall minst en förälder eller annan vuxen per bokat objekt medfölja och ansvara. Garanterad incheckning kl. 17.00 (vi försöker ha ert rum färdigt redan vid kl. 15.00) och utcheckning senast kl. 11.00 på avresedagen, om inte annat anges i pris-beskrivningen. Vänligen notera att våra bokningsalternativ har olika villkor. Ej avbokningsbara paket/produkter återbetalas ej. Om hotellet inte kan erbjuda dig ett rum så som överenskommits, har du rätt att utan merkostnad få ett likvärdigt eller bättre rum på hotellet med likvärdig standard.
PRISER OCH BETALNING
Betalningen sker via Klarna. Alla priser är angivna i svenska kronor inkl. moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten till prisändringar p.g.a. omständigheter som vi ej råder över, t.ex. ändrad moms, stora förändringar i valutaläget eller låg tillgänglighet av rum som ett resultat av hög efterfrågan.
ÄNDRING OCH AVBESTÄLLNING
GUARANTEED UNTIL 18.00
The hotel is obliged to offer rooms to the guest until 18:00 on the day of arrival. If the guest has not canceled or checked-in before this time, the hotel can cancel the room without contacting the guest.
AV- OCH OMBOKNINGSSKYDD
Vid bokningstillfället kan du köpa ett av och ombokningsskydd som gäller i kombination med nedanstående villkor. Kostnad för av och ombokninsskyddet framgår i samband med bokning. Av- och ombokningsskyddet innebär att du kan av och omboka fram till 7 dagar innan ankomst. Av eller ombokning måste dock ske så fort du vet att du inte kommer att kunna fullfölja avtalet på grund av någon av nedanstående händelser.
Giltiga skäl för att nyttja av- och ombokningsskyddet är:
1. vid dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarlig art som drabbat dig själv, make/maka, sambo, dina föräldrar, barn, syskon eller medresenär,
2. att det inträffar någon annan allvarlig händelse utanför din kontroll, t.ex. omfattande eldsvåda eller översvämning i din bostad, som medför att det inte är rimligt att begära att du ska stå fast vid din bokning,
3. vid inkallelse till försvarsmakten eller civilförsvaret eller
4. om du på grund av arbetslöshet eller nyanställning är förhindrad att fullfölja din bokning.
Ditt förhinder måste kunna styrkas med relevant intyg, från t.ex. läkare eller försäkringsbolag. Intyget ska komma in till oss senast 30 dagar efter avbokningsdatum.
WARRANTY
Reservationen garanteras via företagsavtal eller resebyrå. Avbeställning av garanterad reservation måste göras senast dagen före ankomst. Om gästen inte kommer, eller om gästen avbeställer på ankomstdagen måste man betala för en hotellnatt.
BUSINESS ARGREEMENT
For reservations made by business customers with an agreement, the order / cancellation rules stated in the contract apply.
18-ÅRS ÅLDERSGRÄNS
The minimum age for accommodation reservations is 18 years of age. For guests under the age of 18, a parent or other adult must accompany this guest.
Regler & Villkor – Presentkort
Villkor vid köp av presentkort
Pite Havsbads presentkort skickas digitalt. Du får ett e-mail med en PDF-fil efter genomfört köp. Inga extra kostnader eller avgifter tillkommer.
Värdehandling
Presentkortet är en värdehandling och används som betalmedel i onlinebokningen hos Pite Havsbad. Förlorat presentkort kan tyvärr inte ersättas. Presentkortet kan inte heller lösas in mot kontanter.
Valuta
Alla priser anges i svenska kronor (SEK).
Öppet köp
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit presentkortet vid köp av presentkort online. Vänligen kontakta oss för information om retur och återbetalning.
Giltighetstid
Giltighetstiden framgår tydligt på varje presentkort innan köp. Alla ordinarie presentkort (ej kampanjer som t.ex. ”Black Friday”) har en giltighetstid på 2 år.
Specifika erbjudanden eller kampanjer på presentkort kan dock ha en begränsad giltighetsperiod. Detta anges tydligt innan köp. Under Regler & Villkor i onlinebokningen framgår både giltighetsperioden och eventuella särskilda villkor för det aktuella presentkortet.
Särskilda villkor
Vid vissa tillfällen erbjuder vi specialerbjudanden på presentkort, till exempel under kampanjer som Black Friday. Dessa presentkort kan vara kopplade till rabatterade boendepaket eller andra produkter. Erbjudandena är ofta förenade med särskilda regler, såsom tidsbegränsade ankomstperioder eller specifika datum då presentkortet kan användas.
Presentkortet är en värdehandling och fungerar som en voucher för bokning och betalning av det specifika paketet eller den produkt det gäller. Observera att presentkortet inte kan användas för andra ändamål.
För att vara säker på vad som gäller för våra olika presentkort, vänligen läs de specifika villkoren i onlinebokningen innan du genomför ditt köp.
Lös in ditt presentkort
Använd ditt presentkort som betalning
Vid bokning på vår hemsida kan du använda ditt presentkort som betalning för din vistelse. I det sista steget av bokningsprocessen (”Steg 3 av 3”) hittar du alternativet ”Betala med ditt presentkort.”
Markera denna ruta och ange ditt presentkortsnummer. Presentkortet debiteras i samband med detta. Om beloppet för vistelsen överstiger presentkortets värde betalar du mellanskillnaden.
Lös in ett presentkort för ett specifikt paket
Om ditt presentkort är kopplat till ett specifikt boendepaket behöver du låsa upp paketet innan du kan boka.
- Besök www.pitehavsbad.se och klicka på ”Lös in presentkort.”
- Alternativt kan du använda följande länk: Lös in ditt presentkort.
- Ange ditt presentkortsnummer i formatet AA11111-A111 för att låsa upp paketet.
När paketet är upplåst kan du genomföra din bokning.
